Dasar Privasi new1b – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Pengenalan dan Komitmen Privasi new1b

new1b memahami bahawa kepercayaan anda adalah teras kepada hubungan yang kami bina bersama. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi yang sensitif — dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab tersebut.

Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami, bukan dalam bahasa undang-undang yang mengelirukan. Kami ingin anda benar-benar faham apa yang berlaku dengan data anda — bukan sekadar klik "Terima" tanpa membaca. Itulah komitmen kami terhadap ketelusan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna new1b di Malaysia dan meliputi semua saluran interaksi — laman web rasmi, aplikasi iOS, aplikasi Android, sembang sokongan pelanggan, dan sebarang medium komunikasi lain yang kami kendalikan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi anda sebelum atau selepas membaca dokumen ini, pasukan kami sedia membantu di [email protected] dalam Bahasa Melayu sepanjang masa.

2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

new1b hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza sepanjang penggunaan platform new1b:

• Pendaftaran Akaun — Semasa anda melengkapkan borang pendaftaran dan proses pengesahan identiti (KYC), anda memberikan maklumat identiti dan hubungan secara langsung kepada kami.
• Transaksi Kewangan — Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran, maklumat berkaitan kaedah pembayaran dan transaksi direkodkan secara automatik untuk tujuan pemprosesan dan rekod akaun.
• Penggunaan Platform — Sistem kami secara automatik merekodkan aktiviti penggunaan termasuk halaman yang dilawati, pertaruhan yang diletakkan, masa sesi, dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
• Peranti dan Sambungan — Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan maklumat pelayar dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Interaksi Sokon gan Pelanggan — Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan masa hadapan.
• Kuki dan Teknologi Serupa — Laman web dan aplikasi kami menggunakan kuki serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

new1b menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah ini. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun — Mencipta, menyelenggara, dan mengurus akaun pengguna anda termasuk proses log masuk dan pengesahan keselamatan.
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berlaku dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC) — Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti bagi mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Perkhidmatan Pelanggan — Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan sokongan teknikal yang diperlukan.
• Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, percubaan penggodaman, atau sebarang penggunaan tidak sah platform.
• Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkenaan akaun, transaksi, perubahan terma, dan kemas kini keselamatan.
• Penambahbaikan Platform — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform, dan pembangunan ciri-ciri baharu.
• Pematuhan Undang-undang — Memenuhi semua kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk respons kepada arahan pihak berkuasa yang sah.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

new1b tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan mematuhi undang-undang:

• Pembekal Pembayaran — Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go, dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi — Pembekal infrastruktur awan dan keselamatan siber yang terpilih mungkin mengakses data dalam kapasiti terhad untuk menyelenggara sistem kami. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti — Maklumat KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti berlesen untuk tujuan pengesahan dokumen semata-mata.
• Pihak Berkuasa Undang-undang — new1b akan mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pemindahan Perniagaan — Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan notis terlebih dahulu kepada anda.

Semua pihak ketiga yang menerima data new1b dikehendaki untuk mematuhi piawaian privasi dan keselamatan data yang setanding dengan dasar kami. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang di luar kawalan langsung kami setelah data diserahkan berdasarkan keperluan undang-undang.

6Penyimpanan Data dan Langkah-langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama new1b. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda selamat sepanjang masa:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan new1b dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas komunikasi anda.
• Penyimpanan Selamat — Data disimpan di pusat data bertauliah dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital yang ketat, termasuk perlindungan berlapis dan sandaran berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Sistem kami menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
• Pemantauan Keselamatan 24/7 — Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman — Akses kepada data pengguna di kalangan kakitangan new1b adalah terhad berdasarkan prinsip "perlu tahu" sahaja, dengan audit log yang lengkap.

Tempoh Penyimpanan Data: new1b menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun — biasanya antara 5 hingga 7 tahun mengikut keperluan peraturan kewangan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonimasikan secara selamat.

7Kuki dan Teknologi Penjejakan

new1b menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Kami menggunakan beberapa kategori kuki:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi — Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan peribadi lain untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik — Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform new1b. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan anda menerima semua kuki yang diperlukan.

8Hak Anda sebagai Pengguna new1b

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami di [email protected] dengan menyatakan dengan jelas permintaan anda dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk pengesahan. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.

9Perlindungan Data Kanak-kanak

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya anda percaya bahawa seseorang individu bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui [email protected].

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

new1b berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan besar dibuat, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi melalui e-mel berdaftar anda
• Notis menonjol di halaman utama platform
• Notifikasi push melalui aplikasi mudah alih new1b

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform new1b selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima versi terkini dasar tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara new1b mengendalikan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi kami komited untuk membalas setiap pertanyaan dengan serius dan tepat pada masanya.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan pihak berkuasa pengawal selia bagi hal-hal berkaitan perlindungan data peribadi di negara ini.